1. Flymi Taiwan 線上購物的消費者，可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益( 實體通路購買除外)。但猶豫期並非試用期，您所購買之產品與配件皆為全新品，僅得因檢查功能是否正常的必要而拆封，如經使用，以致缺乏完整性即失去再販售價值時，不得退換貨。請留意：您所退回的商品必須為全新狀態且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性），如有缺漏以上任何配件、損毀原廠外盒或七天鑑賞期過後，皆無法為您辦理退貨。請注意：美髮沙龍、經銷商、通路商等企業合作夥伴均不符合七天審閱期條件。

2. 如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品，依據消費者保護法之規定，於收受商品後將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

3. 如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。

4. 退回商品時，請以本公司寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。

5. 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

6. 若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況，請您收到貨後七天內，聯絡我們，將會盡快回覆您退換貨事宜。

7. 我們將於接獲申請之次日檢視您的退換貨要求，並委託本公司指定之宅配公司，在5 個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品（收送地址僅限於台灣本島不含外島）。請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由貨到本公司後進行錄影拆封驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。

8. 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退換貨。

9. 退換貨處理方式：可於上班日11AM-7PM致電本公司由客服協助辦理。02-2697-2020、LINE ID: @flymi 線上客服。